Archivi giornalieri: 7 Maggio 2020

Confronto tra i siti della ASL nell’emergenza Covid-19

Ho fatto un giro per i siti delle Asl mettendomi nei panni di un utente o di un operatore che ha necessità di sapere cosa fare per una problematica Covid-19.

Ho digitato ASL xxxx e le risposte sono state molto variegate, in alcune si evidenzia un tentativo più o meno riuscito di comunicare correttamente, in altre non si evidenzia una strategia valida. Ho poi digitato per ciascuna Covid Asl xxx ed anche qui le risposte non sono uniformi.

ASL Napoli 1.

E’ fornita di una certa logica, nella schermata iniziale vi sono vari banner scorrevoli che rimandano alle varie presunte esigenze dell’utenza. La scelta dei banner scorrevoli rende meno immediata la scelta, comunque sono messi rapidamente in evidenza i numeri regionali da chiamare. Se invece si digita Covid Asl Napoli 1 si ottiene la schermata seguente. A questa schermata si accede anche dalla home cliccando su un piccolo banner fisso contrassegnato con la scritta covid-19. Va segnalato il fatto che è presente una pagina Facebook. Dal piccolo banner si accede alla pagina in schermata 1. Una pagina abbastanza completa chiara e con molte informazioni utili, peccato che per molte informazioni si rimanda a file PDF non sempre scannerizzati al meglio, inoltre ho riscontrato una serie di difficoltà non ultima la segnalazione che ho ricevuto all’apertura della pagina di sito non sicuro probabilmente per un errore nel certificato.

Schermata 1

ASL Napoli 2

Questa ASL ha la scelta più pulita e facile da utilizzare digitando ASL Napoli 2 nella Home si accede alla schermata 2 con un chiaro riferimento fisso all’area del coronavirus.

Si offre inoltre nelle schermate successive la possibilità di effettuare una serie di operazioni da domicilio. Infine da segnalare i collegamenti con i social Facebook e Istagram nonché l’utilizzo di whatsapp. Non sono entrato nei dettagli ma questo sembra il sito più orientato all’utenza con la migliore scelta per operare dal domicilio. Vedi Schermata 2

Purtroppo non tutto è rosa e fiori, infatti molti link non sono aggiornati e rimandano a cose diverse o a spazi vuoti ed incoerenti.Per esempio cliccando in schermata 3 e su per operatori sanitari covid il link rimanda praticamente ad una pagina vuota ( vedi sotto), non diversa è l’opzione per tutti i cittadini schemata 4 e 5